这是MoonLink适用于Quest/Pico和其他VR一体机的帮助页面，如果您需要有关MoonLink适用于Apple Vision Pro的帮助，请参阅此处
1. 什么是Moon Link？
Moon Link是一项先进的功能，可以让您无线播放计算机上的视频。
2. 如何设置Moon Link？
（1）在计算机上下载并安装“Moon Link”应用程序。点进这里找到下载按钮。
（2）在计算机上将视频文件拖放到应用程序中。
（3）确保您的耳机连接到与计算机相同的Wi-Fi网络。
（4）在您的耳机上，单击Moon Link页面上的“搜索设备”按钮，以同步两个设备。
（5）选择要播放的文件！
3. Moon Link无法发现我的计算机
（1）检查您的计算机的SSDP发现服务是否正在运行。如果没有，请启动它。
（2）检查您的计算机是否连接到与您的VR设备相同的Wi-Fi。如果没有，请更改Wi-Fi。
（3）如果您使用第三方Wi-Fi助手启用了PC的Wi-Fi，或使用了VPN、虚拟DNS等服务，您的PC的网络设置面板将显示两个IP，请将PC的IP更改为另一个，然后退出并重新打开Moon Link应用程序。
（4）如果使用了相同的Wi-Fi网络，Moon Link应用程序无法找到计算机，请检查您计算机的防火墙规则，并确保Moon Link在防火墙的白名单中。如何允许MoonLink通过windows防火墙？
（5）请检查您的路由器设置。请确保你的路由器没有开启AP隔离。确保您的电脑和头盔在同一个子网下，如果它们不在一个子网下，那么需要确保子网之间能够互相通讯。
（6）整体排查。如果您对上述的操作不太熟悉，您可以通过更换网络（比如使用手机热点）、更换PC等方式来快速排查问题所在。
4. Moon Link应用程序无法找到视频文件。
（1）支持的视频格式：mkv/mp4/wav/mov/avi/rmvc/flv。
（2）确保您的视频文件存储在根目录中。
5. 将文件夹拖入Moon Link，但里面没有视频文件
这个问题通常在Windows电脑上发生，是因为Moon Link没有对应文件的必要权限。你可以尝试以下方法：
- 以管理员身份运行Moon Link。
- 在系统设置 - 隐私和安全中为Moon Link授予必要的权限（具体操作可能因Windows版本而异）。
- 将视频文件夹移动到另一个位置，例如D驱动器而不是C驱动器。
- 不要拖拽，而是使用加号按钮添加一个新文件夹。此外，在选择文件夹时，双击进入文件夹，然后再单击“选择文件夹”。
6. 我无法在Moon Link应用程序中打开文件夹。
您可能在同一个文件夹中有太多的视频。请删除一些视频并重试。
7. 在我的Windows PC上下载新版本后，我无法打开Moon Link应用程序。
（1）在安装新版本之前卸载旧版本。
（2）或者，打开“运行”对话框（Windows + R），输入“netstat”命令，点击“回车”，然后检查本地地址：127.0.0.1:20066。找到并关闭占用20066端口的应用程序。
8. 在我的Mac上下载Moon Link应用程序后，我无法打开它。
苹果默认的安全功能 Gatekeeper 可能会禁止从互联网上安装应用程序，因此您需要自己禁用 Gatekeeper。
(1) 如果您的 macOS 版本低于 Sierra 10.12：转到“系统偏好设置” >“安全性与隐私”>“通用”，选择“从任何来源”选项下的“所有已下载的应用程序”，然后重新打开 Moon Link 应用程序。
(2) 如果您的 macOS 版本为 Sierra 10.12 或更高版本：在“系统偏好设置”>“安全性与隐私”>“通用”中，您无法在“所有已下载的应用程序”下看到“任何来源”选项。但是，您可以通过终端命令来恢复此选项：sudo spctl–master-disable。在终端中执行此命令后，重新启动“系统偏好设置”，进入“安全性与隐私”>“通用”。您可以在“所有已下载的应用程序”下看到“任何来源”选项，请勾选它，然后重新打开 Moon Link 应用程序。
(3) 供您参考，您始终可以使用终端命令：sudo spctl–master-enable 来重新启用 Gatekeeper。
依然存在问题？
如果问题仍然无法解决，包括但不限于无法添加视频文件、无法搜索到设备等等，可以尝试先卸载Moon Link软件，然后在官网重新安装最新版本。我们建议您同时重新安装Moon VR 播放器。