¿Cómo usar Moonlink?

Esta es la página de ayuda para MoonLink para Quest/Pico y otros cascos de realidad virtual todo-en-uno. Si buscas ayuda para MoonLink para Apple Vision Pro, por favor consulta esta página

1. ¿Qué es Moon Link?

Moon Link es una función avanzada que te permite reproducir videos desde tu computadora de forma inalámbrica.

2. ¿Cómo configurar Moon Link?

1. Descarga e instala la aplicación “Moon Link” en tu computadora. Haz clic aquí y encuentra la opción para descargar Moon Link.
2. En tu computadora, arrastra y suelta los archivos de video en la aplicación.
3. Asegúrate de que tu casco esté conectado a la misma red Wi-Fi que la computadora.
4. En tu casco, haz clic en el botón “Buscar dispositivos” en la página de Moon Link para sincronizar los dos dispositivos.
5. ¡Elige un archivo para reproducir!

3. Mi computadora no es detectada por Moon Link.

1. Verifica si el servicio SSDP Discovery de tu computadora está en ejecución. Si no lo está, actívalo.
2. Verifica si tu computadora está conectada a la misma red Wi-Fi que tu casco. Si no es así, cambia la red Wi-Fi.
3. Si usas Wi-Fi en tu PC con un asistente de Wi-Fi de terceros, VPN, DNS virtual, etc., el panel de configuración de red de tu PC mostrará dos direcciones IP. Cambia la dirección IP de tu PC a la otra, luego cierra y vuelve a abrir la aplicación Moon Link.
4. Verifica la configuración de tu router. Asegúrate de que tu router no tenga habilitado el aislamiento AP. Asegúrate de que tu computadora y tu casco estén en la misma subred. Si no están en la misma subred, verifica que la comunicación entre subredes esté permitida.
5. Solución integral: Si no estás familiarizado con los pasos anteriores, puedes identificar rápidamente la ubicación aproximada del problema cambiando de red (como usar un punto de acceso móvil) o reemplazando tu PC.

4. La aplicación Moon Link no encuentra mi computadora a pesar de estar en la misma red Wi-Fi.

Verifica las reglas de tu firewall y asegúrate de que Moon Link esté en la lista blanca de tu firewall.

5. Arrastré una carpeta a Moon Link, pero no aparecen los archivos de video.

Este problema suele ocurrir en computadoras con Windows cuando Moon Link no tiene los permisos necesarios para los archivos correspondientes. Puedes intentar los siguientes métodos:

• Ejecuta Moon Link como administrador.
• Concede a Moon Link los permisos necesarios en Configuración del sistema > Privacidad y seguridad (el procedimiento puede variar según la versión de Windows).
• Mueve la carpeta de videos a otra ubicación, como la unidad D en lugar de la unidad C.
• En lugar de arrastrar, usa el botón más para agregar una nueva carpeta. Además, al seleccionar la carpeta, haz doble clic para entrar en ella antes de hacer clic en “Seleccionar carpeta”.

6. La aplicación Moon Link no encuentra archivos de subtítulos.

1. Formatos de subtítulos compatibles: srt/sub/ttml/vtt/ssa.
2. Asegúrate de que tu archivo de subtítulos esté en la misma carpeta y tenga el mismo nombre que el video.

7. No puedo abrir una carpeta en la aplicación Moon Link.

Podrías tener demasiados videos en la misma carpeta. Elimina algunos videos e inténtalo nuevamente.

8. No puedo abrir la aplicación Moon Link después de descargar una nueva versión en mi PC con Windows.

1. Desinstala la versión anterior antes de instalar la nueva.
2. Alternativamente, abre el cuadro de diálogo “Ejecutar” (Windows + R), escribe el comando “netstat”, haz clic en “Enter”, luego verifica la dirección local: 127.0.0.1:20066. Busca y cierra la aplicación que esté usando el puerto 20066.

9. No puedo abrir la aplicación Moon Link después de descargarla en mi Mac.

La función de seguridad predeterminada de Apple, Gatekeeper, podría bloquear la instalación de aplicaciones descargadas de internet, por lo que debes deshabilitar Gatekeeper.

1. Si tu macOS es anterior a Sierra 10.12: Ve a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > General, selecciona la opción “En cualquier lugar” en “Todas las apps descargadas de”, luego vuelve a abrir la aplicación Moon Link.
2. Si tu macOS es Sierra 10.12 o superior: En Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > General, no verás la opción “En cualquier lugar”. Sin embargo, puedes restaurarla con el siguiente comando en la terminal: sudo spctl--master-disable. Después de ejecutar este comando en la terminal, relanza Preferencias del sistema y entra en Seguridad y privacidad > General. Ahora podrás ver la opción “En cualquier lugar”, actívala y vuelve a abrir la aplicación Moon Link.
3. Para tu información, siempre puedes usar el comando de terminal: sudo spctl--master-enable para reactivar Gatekeeper.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste, incluyendo pero no limitado a no poder agregar archivos de video o no poder buscar el dispositivo, puedes intentar desinstalar Moon Link primero y luego reinstalar la última versión desde el sitio oficial. También te recomendamos reinstalar Moon VR Player.

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