1. Was ist Moon Link?
Moon Link ist eine fortschrittliche Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Videos drahtlos von Ihrem Computer abzuspielen.
2. Wie richte ich Moon Link ein?
(1) Laden Sie die Anwendung “Moon Link” auf Ihren Computer herunter und installieren Sie sie. Klicken Sie hier und finden Sie den Download für Moon Link.
(2) Ziehen Sie auf dem Computer Videodateien per Drag & Drop in die Anwendung.
(3) Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset mit demselben WLAN-Netzwerk wie der Computer verbunden ist.
(4) Klicken Sie im Headset auf der Moon Link-Seite auf die Schaltfläche “Nach Geräten suchen”, um die beiden Geräte zu synchronisieren.
(5) Wählen Sie eine Datei zum Abspielen aus!
3. Mein Computer kann von Moon Link nicht gefunden werden.
(1) Überprüfen Sie, ob der SSDP Discovery-Dienst Ihres Computers läuft. Wenn nicht, starten Sie ihn bitte.
(2) Überprüfen Sie, ob Ihr Computer mit demselben WLAN wie Ihr Headset verbunden ist. Wenn nicht, ändern Sie bitte das WLAN.
(3) Wenn Sie das WLAN Ihres PCs mit einer Drittanbieter-WLAN-Hilfe, VPN, virtuellem DNS usw. aktivieren, zeigt das Netzwerkeinstellungsfeld Ihres PCs zwei IPs an. Ändern Sie die IP Ihres PCs auf die andere, dann beenden und öffnen Sie die Moon Link-App erneut.
(4) Bitte überprüfen Sie Ihre Router-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router keine AP-Isolierung aktiviert hat. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Headset im selben Subnetz sind. Wenn sie sich nicht im selben Subnetz befinden, stellen Sie sicher, dass die Kommunikation zwischen den Subnetzen erlaubt ist.
(5)Umfassende Fehlersuche. Wenn Ihnen die oben genannten Schritte nicht vertraut sind, können Sie durch Ändern von Netzwerken (z. B. Verwenden eines mobilen Hotspots) oder Austauschen Ihres PCs schnell herausfinden, an welcher Stelle das Problem liegt.
4. Die Moon Link-App kann meinen Computer trotz des gleichen WLAN-Netzwerks nicht finden.
Überprüfen Sie die Firewall-Regeln Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass Moon Link in der Whitelist Ihrer Firewall steht.
5. Die Moon Link-App kann keine Videodateien finden.
(1) Unterstütztes Videoformat: mkv/ mp4/ wav/ mov/ avi/ rmvc/ flv.
(2) Stellen Sie sicher, dass Ihre Videodatei im Stammverzeichnis gespeichert ist.
6. Die Moon Link-App kann keine Untertiteldateien finden.
(1) Unterstütztes Untertitelformat: srt/ sub/ ttml/ vtt/ ssa.
(2) Stellen Sie sicher, dass Ihre Untertiteldatei im gleichen Ordner ist und denselben Namen wie das Video hat.
7. Ich kann einen Ordner in der Moon Link-App nicht öffnen.
Möglicherweise haben Sie zu viele Videos im selben Ordner. Bitte entfernen Sie einige Videos und versuchen Sie es erneut.
8. Ich kann die Moon Link-App nach dem Herunterladen einer neuen Version auf meinem Windows-PC nicht öffnen.
(1) Deinstallieren Sie die alte Version, bevor Sie die neue installieren.
(2) Alternativ öffnen Sie das Dialogfeld “Ausführen” (Windows + R), geben Sie den Befehl “netstat” ein, drücken Sie “Enter”, dann überprüfen Sie die lokale Adresse: 127.0.0.1:20066. Dort finden und schließen Sie die Anwendung, die den Port für 20066 belegt.
9. Ich kann die Moon Link-App nach dem Herunterladen auf meinem Mac nicht öffnen.
Die standardmäßige Sicherheitsfunktion Gatekeeper von Apple könnte die Installation einer App aus dem Internet verbieten, daher müssen Sie Gatekeeper selbst deaktivieren.
(1) Wenn Ihr macOS unter Sierra 10.12 liegt: Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit > Datenschutz > Allgemein, wählen Sie die Option “Überall” unter “Apps heruntergeladen von”, dann öffnen Sie die Moon Link-App erneut.
(2) Wenn Ihr macOS Sierra 10.12 oder höher ist: In den Systemeinstellungen > Sicherheit > Datenschutz > Allgemein können Sie die Option “Überall” unter “Apps heruntergeladen von” nicht sehen. Aber Sie können diese Option mit einem Terminalbefehl wiederherstellen: sudo spctl --master-disable. Nach Ausführung dieses Befehls im Terminal starten Sie die Systemeinstellungen neu und gehen Sie zu Sicherheit > Datenschutz > Allgemein. Dort können Sie die Option “Überall” unter “Apps heruntergeladen von” sehen, markieren Sie sie und öffnen Sie die Moon Link-App erneut.
(3) Zu Ihrer Information: Sie können immer den Terminalbefehl sudo spctl --master-enable verwenden, um Gatekeeper wieder zu aktivieren."
Immer noch Probleme?
Wenn das Problem immer noch nicht gelöst werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Nicht-Hinzufügen von Videodateien, das Nicht-Auffinden des Geräts usw., können Sie versuchen, die Moon Link zunächst zu deinstallieren und dann die neueste Version auf der offiziellen Website neu zu installieren. Wir empfehlen Ihnen auch, den Moon VR Player neu zu installieren.