Primer paso
Descarga e instala la aplicación Moon Link en tu Mac/PC, luego añade tus videos favoritos.
Descargar ahora (spatialvideoplayer.io)
⚠️ Asegúrate de descargar Moon Link usando el enlace proporcionado en esta página. Si buscas Moon Link en un motor de búsqueda, podrías descargar una versión incorrecta.
Segundo paso
Encuentra Moon Link en Moon Player y disfruta de tus videos. (Si ambos dispositivos están en la misma red, Moon Link aparecerá automáticamente en la lista sin necesidad de ingresar información adicional.)
¡Así de simple!
¿Tienes problemas?
No puedes ver el dispositivo Moon Link en Apple Vision Pro
Puede haber muchas razones por las que no se detecta Moon Link. Por favor, verifica los siguientes puntos uno por uno:
- Asegúrate de que el permiso de Red local esté activado para Moon Player en la configuración del sistema.
- Asegúrate de haber descargado la versión correcta de Moon Link. La versión correcta mostrará “MoonLink (AVP)” en la barra de título (como se muestra a continuación). Si no es así, desinstala completamente la versión actual y descárgala solo desde el enlace proporcionado arriba.
- Asegúrate de que ni tu Apple Vision Pro ni tu ordenador estén utilizando VPN, DNS virtual, hotspot personal u otros servicios de red que puedan afectar la configuración de la red.
- Asegúrate de que Moon Link esté permitido en la lista blanca del firewall de tu ordenador. ¿Cómo permitir MoonLink a través del firewall de Windows?
- Verifica que tu Apple Vision Pro y tu ordenador estén conectados a la misma red Wi-Fi.
- Asegúrate de que tu ordenador no haya entrado en modo de suspensión.
- Asegúrate de que la opción de aislamiento AP de tu router esté desactivada. Tu ordenador y el visor deben estar en la misma subred. Si no es así, asegúrate de que las subredes puedan comunicarse entre sí.
- Si usas Windows, asegúrate de que el servicio de descubrimiento SSDP esté en funcionamiento.
- Algunos programas o servicios instalados en Mac o PC pueden interferir con la transmisión correcta de información de Moon Link. En ciertos casos, estos programas cambian la configuración de red de forma permanente, incluso después de desinstalarlos. Entre los culpables comunes se encuentran los programas VPN, software de gestión empresarial o controladores de red. Si sospechas que tu ordenador está afectado, intenta olvidar y reconectar tu red Wi-Fi o restablecer tu ordenador.
Nota: Hay muchos factores que pueden afectar la detección de la red local. La lista anterior no es exhaustiva, puede que necesites revisar otras posibles causas.
¿Arrastraste una carpeta pero no se detectan archivos de vídeo?
Este problema suele ocurrir en ordenadores con Windows porque Moon Link no tiene permisos para acceder a los archivos. Puedes intentar las siguientes soluciones:
- Ejecuta Moon Link como administrador;
- Concede los permisos necesarios a Moon Link en Configuración > Privacidad y seguridad (los pasos pueden variar según la versión de Windows);
- Mueve la carpeta de vídeos a otra ubicación, por ejemplo al disco D: en lugar del disco C:;
- No uses arrastrar y soltar, utiliza el botón más (+) para añadir una nueva carpeta. Al seleccionar la carpeta, primero haz doble clic para entrar en ella y luego haz clic en “Seleccionar carpeta”.
Si eres usuario de Mac, técnicamente no deberías tener este problema. Si aun así ocurre, por favor contáctanos.