- 关于WebDAV的帮助信息，请参考这里。
1. 无法播放视频
1.请检查网络连接或者是否有使用VPN；
2.请检查网盘是否容量已满，部分网盘在没有剩余容量时可能会阻止用户播放；
如果不是以上任何一种情况，请尝试使用对应网盘的官方app播放，以排查问题。如果您可以在官方app中播放，但无法在Moon中播放，请联系客服。
2. 射线会穿透控制面板
我们已经注意到了该问题，并会在之后修复。现阶段，如果您打开Moon后第一个观看的影片来源不是网盘，比如来自本地、SMB等，可能会导致后续观看网盘影片时射线穿透，解决方案也十分简单，您只需重启Moon，然后先播放网盘影片即可。
3. 3D/VR视频显示异常或存在黑边
在线观看时，有时候moon无法直接读取流式视频的长宽比，此时moon会使用默认的长宽比，可能会导致和原视频不匹配。我们不建议使用网盘观看VR视频，无论是清晰度还是色彩都难以让人满意。
4. 拖动进度条或快进后影片卡住，但进度条时间仍然在走动
对于一些比较大的文件（尤其是mkv文件），加载时间可能会比较长，有时候拖动进度条或者快进后，可能需要等较长时间来缓冲。
5. 为什么不能提供原画播放选项
Moon采用的是各家网盘的官方接口，如果没有原画选项，则证明该网盘没有提供原画接口。
6. 什么时候提供其他网盘
我们将会按照优先级和排期陆续支持其他网盘。你也可以给你喜欢的网盘进行投票：https://forms.office.com/r/t8FDZRimc0
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如依然无法解决，请通过我们的微信公众号加入用户群，我们会全力帮您解答！
微信公众号：woaiwanvr（拼音“我爱玩VR”）。