1. 为什么我的手柄没反应？
- Steam设置中选择不同的手柄模式 https://support.arkio.is/hc/en-us/articles/4404599747857-Steam-VR-controller-bindings
- 如还有问题，请检查是否存在手柄未识别，手柄电量不足，手柄在其他应用中同样无法正常使用等等情况。
- 索要程序内日志文件，结合程序逻辑排查问题。
- 您可以先试用头控模式
2. 为什么一些视频无法正常播放？
播放问题比较复杂，你可以按照以下步骤检查：
- 请尝试手动调整播放器设置页面的解码器设置（MediaFoundation、DirectShow）
- 如果还有问题，请检查Windows自带的播放器是否可以播放该视频
- 如果还有问题，尝试安装微软商店提供的付费版HEVC编解码器（该解码器可以解决H265 4k视频相关的问题）
- 如果还有问题，请尝试联系我们。
3. 串流问题
- 请使用硬件厂商软件串流推荐的串流软件，如：
- Quest对应Quest Link
- 奇遇对应奇遇串流工具
- 如果您使用第三方软件（如Virtual Desktop），请检查对应软件的设置
- 请检查电脑配置是否符合串流软件要求：
- 确认Windows / macOS版本要求
- 确认显卡和cpu是否符合需求（显卡：VR Ready PC 一般要求大于GTX 970）
- 连线电脑至5ghz AC或AX Wi-Fi路由器
- 请检查你的路由器是否符合要求。
- 进行无线串流一般需要一个支持5Ghz频段的路由器。
- PC最好通过有线网络连接到路由器或交换机，头戴设备也应该连接至同一个Wi-Fi。
4. 如何调整分辨率和刷新率
- SteamVR设置，调节分辨率和刷新率
5. 我的手柄按键不对如何调整
SteamVR设置页面可以调整每个按键的对应功能，具体可以参考教程：
https://support.arkio.is/hc/en-us/articles/4404599747857-Steam-VR-controller-bindings
6. 如何获得日志
日志文件夹可以通过以下三种方式打开：
- 在打开Moon VR Player后，电脑屏幕上软件画面的左上角会有一个“日志文件”的按钮，鼠标点击该按钮即可打开日志文件夹；
- 侧边栏点击进入设置页面，点击设置页面右下角的日志文件按钮；
- 手动找到软件安装路径下：\Moon VR Video Player_Data\Log Files文件夹。