Q: なぜYouTubeをフルスクリーンで見ることができないのですか？
A: 実際のフルスクリーンボタンは、従来の右下隅ではなく、ウィンドウの上部にあります。
Q: なぜYouTube VRの体験が悪いのでしょうか？
A: 心よりお詫び申し上げます。YouTubeのユーザー契約および法的制限により、Moon Playerは現在、YouTube VR機能を制限しています。これらの規制を厳守することで、Moon Playerの長期的な運営を確保しています。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。
Appleから返金をリクエストする方法については、以下のガイドをご参照ください：
https://support.apple.com/en-us/118223
より多くのウェブサイトの追加について投票してください
現在サポートされていないお気に入りのウェブサイトがあれば、以下のリンクから名前を入力できます。開発者が収集されたウェブサイトを評価します：
https://forms.office.com/r/PnzdBHZqYt
Q: YouTubeにサインインできません
A: 「再試行」をクリックしてください。ほとんどの場合、この問題は解決されます。
Q: 動画再生時に「再生失敗」のエラーが表示されるのはなぜですか？
A: 現在、私たちのサービスは世界的に不安定な場合があります。フィードバックによると、YouTubeの動画再生に問題があるユーザーもいることがわかっています。私たちはサービスの安定性を向上させるために継続的に取り組んでいます。また、状況が改善されるかどうかを確認するために、以下の手順を試すことができます：
- App StoreまたはTestFlightから最新バージョンのアプリを使用していることを確認してください。
- ネットワーク環境やDNS設定を変更してみてください。
- VPNを使用している場合、ノードを切り替えてみてください。一部のノードは危険にさらされている可能性があります。
- 一部の国や地域では、大人向けアカウントにログインしていても、年齢制限された動画の再生が許可されない場合があります。この問題については、将来的に対応する予定です。
Q: なぜ透明なウィンドウが表示されるだけで再生されないのですか？
現在、YouTubeの動画は、動画に応じて通常8Kの最高解像度で再生されます。これにより、動画の読み込みに予想以上に時間がかかる場合があります。この間はしばらくお待ちください。時間がかかりすぎる場合は、ネットワーク接続を確認してみてください。
Q: なぜ360度動画が正しく表示されないのですか？
A:
ケース1: 上の動画は横向きで、下の動画は縦向きです。以下のように表示されます。
これはキューブマップ動画です。これを修正するには、上の動画の向きに基づいて「キューブマップ横」または「キューブマップ縦」を選択してください。この場合、「キューブマップ横」を選択します。
ケース2: 2つのトラックがあり、見た目が似ている場合。
2つのほぼ同じ画像が表示される場合、それはおそらく3D動画です。3D動画は、2つのほぼ同じ画像のわずかな違いを使って立体的な効果を作り出します。以下の動画は、トップ&ボトム3D動画の典型的な例です。もし、トップ&ボトム3Dに設定した後でも歪みが見られる場合は、心配しないでください。これはその動画が360度動画でもあることを意味します。VR360オプションを選択して、映画を完全に楽しんでください。
ケース3: すべてが縦向きで、トラックが4つある場合
縦向きまたは横向きで4つのトラックが表示される場合、それはおそらく3Dと360度（キューブマップ）動画の組み合わせです。以下の例では、画面が左右に分かれており、左右が同じに見えます。これは左右3D動画であることを示しています。したがって、左&右オプションを選択し、その後キューブマップを選択してください。
Q: 動画の品質を調整できますか？
A: 現在、動画はデフォルトで最も高い解像度で再生されます。将来的なアップデートで、動画品質を調整するオプションを追加する予定です。
Q: 360度動画のフォーマットを自動的に認識できますか？
A: はい、将来的にはYouTubeの動画フォーマットを自動的に認識できるように取り組む予定です。360度動画のフォーマット選択が混乱を招くことは理解しています。しかし、サードパーティクライアントとして、技術的およびリソース的な制限に直面している場合があります。この機能の改善に向けて努力していることをご理解いただき、ありがとうございます。
Q: 動画を数秒飛ばすたびに動画が停止して再生されなくなります。何が起こっているのですか？
A: 実際には、動画を飛ばすと通常はフリーズしません。単に読み込みにかなり時間がかかるだけです（時には数分かかることもあります）。この問題について調査中です。