Votez pour l’inclusion de plus de sites Web
Si le site que vous aimez n’est actuellement pas pris en charge, vous pouvez saisir son nom via le lien ci-dessous. Les développeurs évalueront les sites Web collectés :
https://forms.office.com/r/PnzdBHZqYt
Q : Impossible de se connecter à YouTube
R : Veuillez utiliser “YouTube Web” pour vous connecter ; vos informations de connexion seront alors synchronisées avec les favoris.
Q : Pourquoi vois-je une erreur “lecture échouée” lorsque j’essaie de regarder une vidéo ?
R : Notre service peut ne pas être stable à l’échelle mondiale pour le moment. Les retours indiquent que certains utilisateurs peuvent en effet rencontrer des problèmes pour lire des vidéos YouTube. Nous travaillons continuellement à améliorer la stabilité de notre service. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour voir si la situation s’améliore :
- Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application depuis l’App Store ou TestFlight.
- Essayez de changer votre environnement réseau ou vos paramètres DNS.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de changer de noeuds car certains noeuds peuvent être compromis.
- Certains pays et régions peuvent ne pas autoriser la lecture de vidéos soumises à des restrictions d’âge, même si vous êtes connecté à un compte adulte. Nous prévoyons de résoudre ce problème à l’avenir.
Q : Pourquoi vois-je une fenêtre transparente mais aucune lecture ?
Actuellement, les vidéos YouTube sont définies pour être lues à la résolution la plus élevée disponible, qui est souvent de 8K, selon la vidéo elle-même. Cela signifie que vous devrez peut-être attendre plus longtemps que prévu pour le chargement de la vidéo. Veuillez patienter pendant ce temps. Si cela semble prendre trop de temps, envisagez de vérifier votre connexion réseau.
Q : Pourquoi les vidéos 360 apparaissent-elles incorrectement ?
R :
Cas 1 : La vidéo en haut est horizontale, tandis que la vidéo en bas est verticale, comme indiqué ci-dessous.
Il s’agit d’une vidéo cubique. Pour la corriger, vous devriez sélectionner soit “cubique horizontal” soit “cubique vertical” en fonction de l’orientation de la vidéo supérieure. Dans ce cas, vous choisiriez “cubique horizontal”.
Cas 2 : Il y a deux pistes et elles se ressemblent.
Chaque fois que vous rencontrez deux images presque identiques, il est fort probable que vous regardiez une vidéo 3D. Les vidéos 3D créent un effet tridimensionnel en utilisant les légères différences entre deux images presque identiques pour la parallaxe. La vidéo ci-dessous est un exemple classique d’une vidéo 3D haut & bas. Si vous remarquez encore une certaine distorsion après l’avoir réglée en haut & bas 3D, ne vous inquiétez pas. Cela signifie que la vidéo est également une vidéo 360. Vous devrez sélectionner l’option VR360 pour profiter pleinement du film.
Cas 3 : Tout semble vertical et il y a 4 pistes
Lorsque vous remarquez quatre pistes, qu’elles soient horizontales ou verticales, il est très probable qu’il s’agisse d’une combinaison de vidéo 3D et 360 (cubique). Dans l’exemple ci-dessous, l’écran est divisé en deux moitiés, gauche et droite, et elles semblent identiques. Cela indique qu’il s’agit d’une vidéo 3D gauche & droite. Vous devriez donc sélectionner l’option gauche & droite suivie de la cubique.
Q : Puis-je ajuster la qualité vidéo ?
R : Actuellement, les vidéos sont lues par défaut à la résolution la plus élevée disponible. Nous prévoyons d’introduire des options pour ajuster la qualité vidéo dans une future mise à jour.
Q : Est-il possible de reconnaître automatiquement les formats vidéo 360 ?
R : Oui, nous prévoyons de travailler vers la reconnaissance automatique des formats vidéo YouTube à l’avenir. Nous comprenons que la sélection du format vidéo 360 peut être déroutante. Cependant, en tant que client tiers, nous pourrions rencontrer certaines limitations techniques et de ressources. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons d’améliorer cette fonctionnalité.